推进数字化发展有助于治愈“鲍莫尔成本病”

以鲍莫尔（Baumol, W.J.）为代表的经济学家认为 ，在服务业发展过程中，因为服务业本身的生产率提升较慢， 成本持续增加，而其占GDP 的比重持续上升，这会导致国民经济整体增长速度与生产率的下降。这一现象被称为“鲍莫尔成本病” 。

在《中国发展观察》2022年第5期推出的专题“数字经济：理论与实践”中，中国社会科学院财经战略研究院研究员李勇坚撰文《数字技术正在治愈“鲍莫尔成本病”》。文章指出，近期一些研究表明，通过数字化发展， 有利于缓解服务业发展过程中的“鲍莫尔成本病”，推动服务业生产率提升，从而使服务业健康快速发展。

文章认为，数字技术可以从供给、需求、匹配等多个方面推动服务业效率提升，从而使其逃离“鲍莫尔成本病”。一是推动服务业供应链全方位全链路数字化、智能化改造，形成“服务工业化” 发展模式；二是推动服务业匹配效率提高；三是数字技术通过聚合需求的方式，推动了服务业效率的提升。

数字技术治愈“鲍莫尔成本病”具有广泛的行业实践。一是医疗领域。临床AI工具在预测患者的健康轨迹、推荐治疗、指导手术护理、监测患者和支持人口健康管理（即努力改善社区的健康水平）方面具有广泛的应用前景。目前，这方面的应用主要在人口健康管理方面。二是教育领域。数字技术推动学习方法的改革，将使学习效率大幅度提升，从而提高教育服务的效率。新的在线课程不仅仅是原始的面对面讲座的在线版本，而是利用各种技术进行全面优化的版本。三是人力密集行业领域的客户服务。数字技术推动了传统的客户服务等高互动、人力密集行业效率持续提升。人工智能聊天机器人可以24×7全天候工作，并提供相应的客户服务，其效率要高于人类所提供的服务。

文章认为，虽然在数字经济推动下， 服务业的生产率有了较大提升， 但在很多领域， 服务业成本病依然存在。因此，在政策上，需要政府部门进一步推动各类企业加快数字技术应用，以提高服务业劳动生产率。

（整理/高妍蕊）